- Posiadanie informacji dotyczącej opinii studentów, pracowników na temat uczelni,
- Analiza potrzeb studentów pozwala na podjęcie decyzji zarządczych,
- Informacja o zadowoleniu studentów z toku kształcenia pozwala na dobrą reklamę uczelni,
- Możliwość obserwowania zmian na uczelni i wyznaczania kierunków rozwoju, takich, które skutkują większym zadowoleniem absolwentów.